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Ministerio de Salud y Protección Social

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126/10/2017 16:17Entidades adscritas al Ministerio de Salud y Protección SocialAdministración de los sistemas de información de saludOcasionalmente (semestral)2212Mejora en el desempeño de las actividades del grupo al cual pertenecegracias
226/10/2017 16:24Entidades territoriales (secretarías departamentales, municipales y distritales de salud; gobernaciones, alcaldías)*Trámites y procedimientos administrativosCertificado de Fe de Vida o SupervivenciaFrecuentemente (trimestral)1111En nada ha contribuidogracias
326/10/2017 16:38Entidades adscritas al Ministerio de Salud y Protección SocialAsistencia técnica en materia en salud y protección socialFrecuentemente (trimestral)1111Facilidad en el cumplimiento de disposiciones legalesgracias
426/10/2017 17:33Entidades adscritas al Ministerio de Salud y Protección SocialAsistencia técnica en materia en salud y protección socialOcasionalmente (semestral)3333Facilidad en el cumplimiento de disposiciones legalesgracias
526/10/2017 17:55Entidades adscritas al Ministerio de Salud y Protección SocialAdministración de recursos para la saludOcasionalmente (semestral)2345Cumplimiento de requisitos para las necesidades o expectativas como usuariook
627/10/2017 8:05Entidades territoriales (secretarías departamentales, municipales y distritales de salud; gobernaciones, alcaldías)Acciones en situaciones de emergencia o desastres naturalesAutorización de compra y venta local de sustancias sometidas a fiscalización importadas a través del Fondo Nacional de Estupefacientes FNEOcasionalmente (semestral)1234Cumplimiento de requisitos para las necesidades o expectativas como usuariona
727/10/2017 8:24Entidades aseguradoras en salud (EPS, ARL)Administración de los sistemas de información de saludInspección previa al levante de las sustancias sometidas a fiscalización, productos y/o medicamentos que las contengan por parte del Fondo Nacional de Estupefacientes FNECasi nunca (anual)2222Cumplimiento de requisitos para las necesidades o expectativas como usuarioac
827/10/2017 8:26Entidades aseguradoras en salud (EPS, ARL)Administración de recursos para la saludAutorización de compra y venta local de sustancias sometidas a fiscalización importadas a través del Fondo Nacional de Estupefacientes FNEOcasionalmente (semestral)2222Cumplimiento de requisitos para las necesidades o expectativas como usuarioNNA
927/10/2017 9:22Fondos de pensiones y cesantíasAdministración de recursos para la saludFrecuentemente (trimestral)3354Cumplimiento de requisitos para las necesidades o expectativas como usuariook
1027/10/2017 9:41Entidades territoriales (secretarías departamentales, municipales y distritales de salud; gobernaciones, alcaldías)Administración de recursos para la saludOcasionalmente (semestral)1214Facilidad en el cumplimiento de disposiciones legalesgracias
1127/10/2017 17:08Academia, centros de investigación y/o asociaciones científicasAdministración de los sistemas de información de saludCasi nunca (anual)3333Mejora en el desempeño de las actividades del grupo al cual perteneceOportunidad en el trámite de solicitudes de información para investigación del sector
1230/10/2017 16:35Otras entidades del sector salud y protección socialPolíticas (planes, programas y proyectos en materia de salud y protección social)Frecuentemente (trimestral)4444Mejora en el desempeño de las actividades del grupo al cual perteneceNo cambiar procesos de envio y otro, sin informar, como por ejemplo el envío de documentos de legalización de comisiones
1330/10/2017 17:10CiudadanosDocumentos técnicosCertificado de importación de sustancias y/o medicamentos sometidos a fiscalización FNECasi nunca (anual)2333Cumplimiento de requisitos para las necesidades o expectativas como usuarioAgilidad
1430/10/2017 19:58Instituciones prestadoras de servicios de salud (IPS)Políticas (planes, programas y proyectos en materia de salud y protección social)Frecuentemente (trimestral)4444Facilidad en el cumplimiento de disposiciones legales
1530/10/2017 21:15Entidades territoriales (secretarías departamentales, municipales y distritales de salud; gobernaciones, alcaldías)Asistencia técnica en materia en salud y protección socialFrecuentemente (trimestral)3333Mejora en el desempeño de las actividades del grupo al cual perteneceBusqueda de alternativas no presenciales para la asistencia técnica
1631/10/2017 1:46Entidades territoriales (secretarías departamentales, municipales y distritales de salud; gobernaciones, alcaldías)Políticas (planes, programas y proyectos en materia de salud y protección social)Ocasionalmente (semestral)3333Cumplimiento de requisitos para las necesidades o expectativas como usuarioEl trato respetuoso
1731/10/2017 7:10Entidades aseguradoras en salud (EPS, ARL)Normas, regulaciones y reglamentos en materia de salud y protección socialOcasionalmente (semestral)4444Facilidad en el cumplimiento de disposiciones legales
1831/10/2017 7:25Entidades territoriales (secretarías departamentales, municipales y distritales de salud; gobernaciones, alcaldías)Vigilancia en salud públicaFrecuentemente (trimestral)3445Cumplimiento de requisitos para las necesidades o expectativas como usuario
1931/10/2017 7:31Entidades aseguradoras en salud (EPS, ARL)Administración de recursos para la saludSiempre (mensual)3333Cumplimiento de requisitos para las necesidades o expectativas como usuariotiempos de respuesta, respuestas claras no es solo verificar el sistema y dar respuesta sobre servicios
2031/10/2017 7:40Instituciones prestadoras de servicios de salud (IPS)Documentos técnicosFrecuentemente (trimestral)4445Mejora en el desempeño de las actividades del grupo al cual pertenece
2131/10/2017 7:50Entidades aseguradoras en salud (EPS, ARL)Administración de recursos para la saludOcasionalmente (semestral)3322Cumplimiento de requisitos para las necesidades o expectativas como usuarioOPORTUNIDAD DE RESPUESTA
2231/10/2017 7:52Entidades territoriales (secretarías departamentales, municipales y distritales de salud; gobernaciones, alcaldías)Administración de recursos para la saludSiempre (mensual)3333Facilidad en el cumplimiento de disposiciones legales
2331/10/2017 8:19Otras entidades del sector salud y protección socialAsistencia técnica en materia en salud y protección socialOcasionalmente (semestral)4444Facilidad en el cumplimiento de disposiciones legales
2431/10/2017 8:32Entidades territoriales (secretarías departamentales, municipales y distritales de salud; gobernaciones, alcaldías)Asistencia técnica en materia en salud y protección socialCasi nunca (anual)2413Mejora en el desempeño de las actividades del grupo al cual pertenece
2531/10/2017 8:45Entidades aseguradoras en salud (EPS, ARL)Normas, regulaciones y reglamentos en materia de salud y protección socialSiempre (mensual)4444Cumplimiento de requisitos para las necesidades o expectativas como usuarioLos tiempos de respuesta del reporte mensual que se realiza, para la segunda validación se demora de 2 a 3 días para los pocos días que se tiene para que las 2 validaciones se encuentren correctas
2631/10/2017 8:49Entidades aseguradoras en salud (EPS, ARL)Normas, regulaciones y reglamentos en materia de salud y protección socialSiempre (mensual)4332Mejora en el desempeño de las actividades del grupo al cual perteneceQue Pos populi tenga un chat en linea para resolver dudas en cobertura de algunas tecnologías que no aparecen, al igual que se pueda homologar procedimientos propios de algunas IPS. 
2731/10/2017 8:54Instituciones prestadoras de servicios de salud (IPS)*Trámites y otros procedimientos administrativosConsulta registro especial de prestadores de servicios de saludOcasionalmente (semestral)5555Cumplimiento de requisitos para las necesidades o expectativas como usuarioinformacion fue muy completa
2831/10/2017 8:55Entidades aseguradoras en salud (EPS, ARL)Documentos técnicosSiempre (mensual)3221Mejora en el desempeño de las actividades del grupo al cual pertenece
2931/10/2017 9:01Entidades territoriales (secretarías departamentales, municipales y distritales de salud; gobernaciones, alcaldías)Asistencia técnica en materia en salud y protección socialOcasionalmente (semestral)3333Mejora en el desempeño de las actividades del grupo al cual perteneceMejorar la claridad y oportunidad  de la informacion
3031/10/2017 9:10Entidades aseguradoras en salud (EPS, ARL)Asistencia técnica en materia en salud y protección socialFrecuentemente (trimestral)2322Facilidad en el cumplimiento de disposiciones legalesQue las solicitudes y conceptos elevados a la entidad sean respondidas formalmente por escrito, de fondo y de manera oportuna. Que se los canales de comunicación y tiempos de respuesta sean claros y de fácil acceso para el público en general. 
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