Canales de atención
Canal presencial
Ministerio de Salud y Protección Social
Dirección: Bogotá, Carrera 13 No. 32-76, primer piso
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. (jornada continua)
Fondo Nacional de Estupefacientes
Dirección: Calle 25D No. 100-12, Bogotá D.C.
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (jornada continua)
Canal virtual
Formulario PQRSDF:
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Canal telefónico
Centro de Contacto al Ciudadano Bogotá / Mesa de Ayuda: (601) 330 50 43
Línea de Atención Gratuita Nacional: 01 8000 960 020
Horario de atención: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
Canal videollamada
Pasos para el agendamiento
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Seleccione el servicio según su condición (persona oyente o ;persona sorda).
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Seleccione el día y hora de su cita, dentro del horario establecido: lunes a viernes de 2:00 p.m. a 4:00 p.m.
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Diligencie los datos solicitados, acepte los términos y condiciones de tratamiento de datos y haga clic en RESERVAR.
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A su correo le llegará un mensaje con la confirmación de su cita y el enlace para unirse a la reunión por Teams.
Tenga en Cuenta
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Cada cita tiene una duración máxima de 20 minutos.
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Verifique que cuenta con conexión estable a internet.
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No se requiere descargar Microsoft Teams.
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Si no es persona sorda, no use la opción para esta población.
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Si presenta dificultades, use otros canales de atención.
